Texniki Dəstək Mütəxəssisi

Öhdəliklər

-       Cəlb olunduğu layihələrdə şöbənin cavabdehlik daşıdığı məsələləri koordinasiya edir.

-       Şirkətin şəbəkə infrastrukturunun layihəsinin hazırlanmasında iştirak edir.

-       Şəbəkə infrastrukturu üçün texniki sənədləşməni təşkil edir.

-       Şəbəkə yükü və trafik optimizasiyasını təhlil edir və təkliflər verir.

-       Şəbəkə inzibatçıları tərəfindən eskalasiya olunan sorğuları və məsələləri həll edir.

-       Şəbəkə infrastrukturunda xidmətin, dəyişikliklərin, insidentlərin, dayanıqlığın idarə olunması  proseslərini tətbiq edir.

-       Telekommunikasiya avadanlıqlarının fasiləsiz işinin təmin edir.

-       Sistemlər üzrə yenilikləri (updates) yoxlamaq və yenilənmə üzrə plan tərtib etmək

-       Mövcud infrastruktur resurslarını istifadə edərək sistemləri quraşdırmaq və yeni versiyaları test etmək

-       Sistemlərdə baş verəbiləcək problem və dayanmaları prosedurlara əsasən araşdırmaq və həll etmək

-       Sistemlərin administrasiyası üzrə proqram təminatını istifadə etməklə, problemləri araşdırmaq və müxtəlif keyfiyyət göstəriciləri üzrə hesabatlar tərtib etmək

-       Sistemlərin idarəedilməsi və dəstəklənməsi üzrə şirkətin təklif etdiyi təlimlərdə və praktiki tədbirlərdə iştirak etmək

-       Öhdəsində olan sistemlərin idarə edilməsi üzrə prosedur və qaydaları tərtib etmək

-       Sistemlərin dəstəklənməsi üzrə profilaktik və gündəlik işləri icra etmək

-       Sistemlərin dəstəklənməsi üzrə monitorinq aparmaq

-       Korporativ standartlara və daxili siyasət, prosedurlara riayət etmək

-       İnformasiya təhlükəsizliyi insidentlərinin aşkar olunması, təhlili və onların təhqiqatının aparılması və tələblərin irəli sürülməsi və icrasında həll yollarının tərtibində iştirak etmək;

Tələblər