İT xidmətlərin idarəedilməsi şöbə müdiri

Yadda saxla

Şəhər

Bakı

Məşğulluq növü

Tam iş günü

Maaş

Son müraciət tarixi

13 Dec

Ünvan

Azur Plaza

Müraciət et

Ümumi məlumat

#Veysəloğlu Şirkətlər Qrupu # İT xidmətlərin idarəedilməsi şöbə müdiri #vakansiyasını elan edir.

Öhdəliklər

-       Şöbə əməkdaşlarına metodoloji köməklik göstərmək
-       Şöbə əməkdaşlarına verilən tapşırıqları yerinə yetirmək üçün iş bölgüsünü aparmaq
-       Cəlb olunduğu layihələrdə şöbənin cavabdehlik daşıdığı məsələləri koordinasiya etmək
-       Şirkətdə İT layihələrin həyata keçirilməsində iştirak etmək
-       Zəng mərkəzi operatorlarının iş yükünün bölüşdürülməsinə nəzarət etmək
-       Proqram təminatlarında yaranmış sistem xətalarının səbəblərinin araşdırılması və aradan qaldırılması işini təşkil etmək
-       Proqram təminatına funksional tələblərin formalaşdırılmasını təşkil etmək
-       İstifadəyə uyğun mövcud həllər və texnologiyaların təhlilini həyata keçirmək
-       Proseslərin effektivliyini ölçmək üçün zəruri tədbirləri təklif etmək
-       Xidməti sorğuların düzgün yönləndirilməsinə nəzarət etmək
-       İT fəaliyyətlərinin təkmilləşdirilməsi məqsədilə iş proseslərindəki yenilikləri diqqətdə saxlamaq
-       Şöbəyə yönləndirilən müraciətlər əsasında İT xidmətlər kataloqunun təkmilləşməsini təmin etmək
-       Şirkətin Zəng Mərkəzinə daxil olan xidmət sorğularının həll və ya düzgün koordinasiya olunmasına nəzarət etmək
-       Şöbə əməkdaşları tərəfindən icra olunan proseslərdə qeydiyyatlılığın təmin olunmasına nəzarət etmək
-       Şöbə fəaliyyətinin hesabatlılığını təmin etmək
-       Şöbəyə daxil olan fövqəladə insidentlərin Texniki Əməliyyatlar Qrupu ilə əməkdaşlıq edərək həlli yolunu araşdırmaq, tapılan həll yolunun testləşdirilməsini təşkil etmək, uğurlu test nəticələrinin tətbiq edilməsinə nəzarət etmək
-       Şöbənin iş axışının şirkətin qəbul edilmiş standart, qayda və prosedurlarına uyğun təşkilini təmin etmək
-       Şöbə əməkdaşlarının vəzifə təlimatına əsasən funksiyalarının icrasına nəzarət etmək
-       Şöbə əməkdaşlarının təlimini, maarifləndirilməsini və peşəkarlıqlarının artırılmasını təşkil etmək

Tələblər

-       3 ilə qədər rəhbər vəzifədə iş təcrübəsi;
-       Sorğu sistemləri ilə yüksək səviyyədə işləmək və konfiqurasiya etmək bacarığı
-       Çağrı mərkəzi sistemlərinin qurluşu və işin əsasları haqqında bilik
-       Əməliyyat sistemləri, proqram təminatları, şəbəkə texnologiyaları üzrə anlayışlar
-       Beynəlxalq İT standartları üzrə biliklər (ITIL v4, ITSM və s.)
-       MS Office proqramlarında yüksək səviyyədə işləmək bacarığı
-       Yüksək səviyyədə ingilis dili biliyi, rus dili arzuolunandır
-       Strateji düşünmə və analitik təhlil bacarığı
-       Planlaşdırma, təşkiletmə və nəzarət etmə vərdişləri
-       Problemi həlletmə bacarığı