Şəhər
BakıMəşğulluq növü
Tam iş günüMaaş
-Son müraciət tarixi
13 DecÜnvan
Azur PlazaÜmumi məlumat
#Veysəloğlu Şirkətlər Qrupu # İT xidmətlərin idarəedilməsi
şöbə müdiri #vakansiyasını elan edir.
Öhdəliklər
- Şöbə əməkdaşlarına metodoloji köməklik göstərmək- Şöbə əməkdaşlarına verilən tapşırıqları yerinə yetirmək üçün iş bölgüsünü aparmaq
- Cəlb olunduğu layihələrdə şöbənin cavabdehlik daşıdığı məsələləri koordinasiya etmək
- Şirkətdə İT layihələrin həyata keçirilməsində iştirak etmək
- Zəng mərkəzi operatorlarının iş yükünün bölüşdürülməsinə nəzarət etmək
- Proqram təminatlarında yaranmış sistem xətalarının səbəblərinin araşdırılması və aradan qaldırılması işini təşkil etmək
- Proqram təminatına funksional tələblərin formalaşdırılmasını təşkil etmək
- İstifadəyə uyğun mövcud həllər və texnologiyaların təhlilini həyata keçirmək
- Proseslərin effektivliyini ölçmək üçün zəruri tədbirləri təklif etmək
- Xidməti sorğuların düzgün yönləndirilməsinə nəzarət etmək
- İT fəaliyyətlərinin təkmilləşdirilməsi məqsədilə iş proseslərindəki yenilikləri diqqətdə saxlamaq
- Şöbəyə yönləndirilən müraciətlər əsasında İT xidmətlər kataloqunun təkmilləşməsini təmin etmək
- Şirkətin Zəng Mərkəzinə daxil olan xidmət sorğularının həll və ya düzgün koordinasiya olunmasına nəzarət etmək
- Şöbə əməkdaşları tərəfindən icra olunan proseslərdə qeydiyyatlılığın təmin olunmasına nəzarət etmək
- Şöbə fəaliyyətinin hesabatlılığını təmin etmək
- Şöbəyə daxil olan fövqəladə insidentlərin Texniki Əməliyyatlar Qrupu ilə əməkdaşlıq edərək həlli yolunu araşdırmaq, tapılan həll yolunun testləşdirilməsini təşkil etmək, uğurlu test nəticələrinin tətbiq edilməsinə nəzarət etmək
- Şöbənin iş axışının şirkətin qəbul edilmiş standart, qayda və prosedurlarına uyğun təşkilini təmin etmək
- Şöbə əməkdaşlarının vəzifə təlimatına əsasən funksiyalarının icrasına nəzarət etmək
- Şöbə əməkdaşlarının təlimini, maarifləndirilməsini və peşəkarlıqlarının artırılmasını təşkil etmək
Tələblər
- 3 ilə qədər rəhbər vəzifədə iş təcrübəsi;- Sorğu sistemləri ilə yüksək səviyyədə işləmək və konfiqurasiya etmək bacarığı
- Çağrı mərkəzi sistemlərinin qurluşu və işin əsasları haqqında bilik
- Əməliyyat sistemləri, proqram təminatları, şəbəkə texnologiyaları üzrə anlayışlar
- Beynəlxalq İT standartları üzrə biliklər (ITIL v4, ITSM və s.)
- MS Office proqramlarında yüksək səviyyədə işləmək bacarığı
- Yüksək səviyyədə ingilis dili biliyi, rus dili arzuolunandır
- Strateji düşünmə və analitik təhlil bacarığı
- Planlaşdırma, təşkiletmə və nəzarət etmə vərdişləri
- Problemi həlletmə bacarığı
Bənzər vakansiyalar
İnformasiya təhlükəsizliyi üzrə aparıcı mütəxəssis
Azure Plaza
04 Jan
#Veysəloğlu Şirkətlər Qrupu #İnformasiya təhlükəsizliyi üzrə aparıcı mütəxəssis #vakansiyasını elan edir.
Məlumat bazasının inzibatçısı
Azure Plaza
04 Jan
#Veysəloğlu Şirkətlər Qrupu #Məlumat bazasının inzibatçısı #vakansiyasını elan edir.
Şəbəkə inzibatçısı
Azure Plaza
27 Dec
Siyasətlərin və Proseslərin İdarəedilməsi Mütəxəssisi
Azure Plaza
24 Dec
Şirkətdə İT idarəçiliyinin
təmini üzrə siyasət və prosedurları, prosesləri və beynəlxalq standartları tətbiq
etmək;